答：先停止该化妆品的使用，随后，请与您购买该产品的店铺或客服中心咨询
2问：一直使用的非常满意的化妆品，突然有天对皮肤产生刺激了，为什么？答：皮肤状态容易受季节、身体状态、精神因素等影响。建议在换季的时候听取美容导购的建议进行更换化妆品
3问：为什么会变成敏感皮肤呢？答：因为角质层是皮肤的最表面，如果有刺激性的物质入侵皮肤（换季尤其明显）或者身体状态不好、精神压力、遗传等内在因素，就会导致过敏发生
4问：敏感皮肤可以选择婴儿或儿童护肤品吗？答：婴儿、儿童护肤用品跟普通化妆品对比，确实是低刺激的。但是婴儿用品的成份与成人皮肤所需的物质不同，敏感皮肤最好还是使用敏感皮肤专用的化妆品
5问：敏感皮肤是会遗传的吗？答：体质在某种程度上是会遗传，但生活环境对皮肤的影响也非常大，如：尘土过重、与许多宠物一起生活、寝具不干净、身边人烟瘾大、饮食乱等
6问：皮肤出现问题了，用适合敏感皮肤的化妆品，就一定没问题了吗？答：在敏感皮肤的字典里，没有“一定”这个词。有时甚至今天可以，明天突然又不行。当然，适合敏感皮肤的化妆品多数比较温和，可以在购买时进行试用比较
过敏的现象有哪些？
干燥：干燥角质层锁水能力下降，皮肤的表面刺痛、脱皮
刺痛：角质层变薄、脱落，皮肤表面粗糙
变红发痒：有刺激皮肤的物质入侵了
白色颗粒：皮脂堵塞毛孔，或者毛孔中出现脂肪粒
出现红疹：植物花粉、紫外线、洗发水等引起的皮炎、粉刺、湿疹
应急措施：发生皮肤过敏时，立即采取以下措施：
1、停止使用所有的化妆品
2、用冷水敷脸（不能用冰块）
3、不要用手频繁去摸
4、避免阳光直射
5、不吃含有酒精、辛辣的刺激食物
6、用温水洗脸、患部用干净的毛巾轻轻吸收水珠
7、避免洗发、避免洗澡
通常的皮肤恢复，快则数日，慢则一周。若还是无法改善，一定要去看医生！
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