神情凝重，步履匆匆；无影灯下，柳叶刀上；战胜病魔，创造奇迹……一提到医护人员，很多人脑海中就可能出现这样的画面。
实际上，再优秀的医护人员，也不可能每天都在开展标志性技术、每时每刻都在经历惊心动魄的生死时速。更多的时候，他们如春风化雨，润物细无声；如盏盏明灯，点亮患者的内心世界。
正是这些看似平常的点滴，却能给患者带来难以忘却的美好记忆。在医院客服部，仅仅4月份一个月，就收到来自各科室患者的表扬信23封。这些信里，藏着一个个感人至深的故事！
客服部简报节选
4月1日肿瘤科患者周秀文送表扬信一封：住院期间非常感谢我的主治医生刘爽、马东玉主任、党云护士长、护士张玉红、刘雪梅、徐亚晗、陈秀娟、苏曼等的治疗和悉心护理。他们就像我的家人一样，刘爽医生每天废寝忘食的工作，对每个病人都认真负责。马东玉主任和党云护士长每天到病房看望我们。科里的护士年龄虽然不大，但是她们工作认真，对每个病人从不发脾气，语言温和，尤其是张玉红，手脚麻利，随叫随到。所以，我们在这里住院十分安心、放心、舒心！
4月7日针灸康复科患者于素侠家属送表扬信一封：我是针灸康复科1床于素侠家属，我老伴因为面部带状疱疹疼痛难忍打医院针灸康复科就诊。入院前5天左侧面部、舌部、口唇疱疹在诊所治疗，未见好转，每天疼的打止疼针才能睡觉，5天几乎没吃东西。到针灸康复科后，马焕君医生立即给我检查，针刺治疗，放血拔罐，喝中药。护士冯森、护士长黄占颖立即输液，灌肠。经过一番治疗，我不那么难受了，当晚就睡了一大觉，没用打止痛针。第二天早上就能吃稀饭了。经过这几天针灸康复科全体人员的精心治疗，热情服务，我逐渐好转了。在针灸康复科住院，让我们感受到所有所有医护人员的认真负责，态度温和，询问病情认真仔细，治疗护理细心周到，感受到家一样的温暖。感谢张丽新主任，马焕君医生的高超的医术，为我解除病痛。感谢护士长黄占颖、护士沈雪丽、杨晓娇、李慧欣、张瑞平、冯森的细心护理。在此对针灸康复科全体人员给予感谢，也祝针灸康复科越来越好!
4月14日外科患者石成林家属送表扬信一封：在患者住院期间，非常感谢主任魏绍武、唐阔海、医生曹小强、护士长温洁、护士茹翠艳、秦伟华、康蕊、张轶荣、单娇、李倩倩、王艳风、苏月迎、朱安琪、陈婷宇。首先要感谢那些有着天使般笑容的护士们！看到他们每天忙碌的身影，不由得感叹：护士这个工作不好干，太累了！其次还要特别感谢曹医生，他工作热情周到、面带微笑，专业技术高超，手法娴熟，动作准确轻快，这些微小的细节，无不体现了他高超的专业素养。最后，再次感谢外科所有医护人员，感谢你们爱岗敬业的职业道德！感谢你们对患者亲切热情的态度！
感动是一种绵长的力量，如春风化雨，悄悄地浸润着人们的心田。
纸短情长！一封封表扬信传达的不仅仅是患者真挚的谢意，同时也是患者对我院医护团队工作的认可和信任，是团队前进的动力！
金碑银碑，不如患者的口碑。未来我们将继续努力为患者提供更专业、优质、暖心的医疗服务！
供稿/编辑：齐颖
预览时标签不可点收录于合集#个上一篇下一篇
